Algemene voorwaarden

Numo wordt gemaakt en aangeboden door:

• Stormzaak (stormzaak.nl), eigenaar Michel Hiemstra
• KvK-nummer: [KvK-nummer]
• Adres: [adres]
• Btw: [btw-nummer, indien van toepassing]
• E-mail: [email protected]

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van Numo en voor elke aankoop op deze website. Door Numo te kopen of een account te maken, ga je ermee akkoord. Hoe we met gegevens omgaan, staat apart in de privacyverklaring.

• Je koopt eenmalige toegang tot Numo Rekenen voor één gezin: de ouders of verzorgers en de kinderen in hetzelfde huishouden. Je kunt meerdere kinderen toevoegen.
• Het is geen abonnement. Er wordt niets automatisch verlengd en je betaalt niet opnieuw.
• Je krijgt alle rekenspellen die op dat moment in Numo Rekenen zitten, de ouderomgeving en de updates van Numo Rekenen die daarna verschijnen.
• Komt er later een heel ander onderdeel bij (bijvoorbeeld een ander vak), dan zeggen we vooraf duidelijk of dat bij je aankoop hoort.
• Toegang is persoonlijk voor je gezin. Je mag je account niet doorverkopen of delen met andere gezinnen.

• Numo kost eenmalig €4,99 per gezin. Dat is het totaalbedrag: er komen geen kosten bij.
• Je betaalt via onze betaaldienst Mollie. Welke betaalmethoden je kunt kiezen, zie je bij het afrekenen. Wij zien of bewaren geen bank- of kaartgegevens.
• Bij het afrekenen kun je vrijwillig €4,99 extra betalen voor een gesponsorde plek voor een ander gezin. Zie gesponsorde plekken.
• Je krijgt toegang zodra de betaling is gelukt. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.

Numo is digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd. Normaal heb je bij een aankoop online 14 dagen bedenktijd. Bij digitale inhoud vervalt dat herroepingsrecht als de levering direct begint en jij daar vooraf uitdrukkelijk mee instemt.

Daarom vragen we je bij het afrekenen om te bevestigen dat je direct toegang wilt en dat je weet dat je daarmee afziet van je herroepingsrecht. Je krijgt die bevestiging ook per e-mail.

Ook zonder wettelijk herroepingsrecht willen we redelijk zijn: zie hieronder.

• Ben je niet tevreden? Mail ons binnen [14] dagen na je aankoop, dan betalen we je €4,99 terug. Je hoeft niet uit te leggen waarom. Daarna vervalt de toegang tot Numo.
• Een extra betaling voor een gesponsorde plek betalen we terug zolang die plek nog niet door een ander gezin is gebruikt.
• Werkt Numo door een fout aan onze kant niet, en lossen we dat niet binnen redelijke tijd op? Dan krijg je je geld terug, ook na deze termijn.
• We betalen terug via Mollie, naar de rekening of kaart waarmee je betaalde.

• Een account maak je als ouder of verzorger, en je moet daarvoor 18 jaar of ouder zijn.
• Kinderen spelen met een eigen profiel onder jouw account. Jij bent verantwoordelijk voor het gebruik door je kinderen en houdt daar toezicht op.
• Houd je wachtwoord en de pincode van het ouderdeel geheim.
• Gebruik Numo niet op een manier die het spel of andere gebruikers schaadt, zoals proberen in te breken of het systeem te overbelasten.

• Een extra betaling voor een gesponsorde plek is een vrijwillige bijdrage. Voor elke extra €4,99 komt er één plek bij in een gezamenlijke pot. Je krijgt er zelf niets extra’s voor, en je hoort niet wie de plek gebruikt.
• Gezinnen die €4,99 niet kunnen missen, kunnen een plek gebruiken zolang er plekken beschikbaar zijn. Er is geen recht op een plek.
• We vragen geen bewijs. We vertrouwen erop dat je een plek alleen gebruikt als je hem echt nodig hebt. Bij duidelijk misbruik kunnen we een plek weigeren of intrekken.
• Een gesponsorde plek geeft dezelfde toegang als een gekochte, met dezelfde voorwaarden.

• We doen ons best om Numo goed en zonder onderbrekingen te laten werken. Een garantie dat het altijd en foutloos werkt, kunnen we niet geven. Soms is er onderhoud.
• Numo werkt in een moderne browser. We kunnen niet garanderen dat het op elk apparaat even goed werkt.
• Mocht Numo ooit stoppen, dan laten we dat minstens [termijn] van tevoren weten, zodat je de gegevens van je kinderen kunt downloaden.

• Je kunt je account en de gegevens van je kinderen altijd zelf verwijderen in het ouderdeel. Dat gaat meteen en kan niet ongedaan worden gemaakt.
• Verwijder je je account na de terugbetalingstermijn, dan krijg je je aankoop niet terug.
• Houd je je ernstig niet aan deze voorwaarden, dan kunnen we je toegang beëindigen. We laten je dat eerst weten, behalve als dat door de ernst van de situatie niet kan.

Numo, de opgaven, de illustraties en de software zijn van Stormzaak. Je mag Numo gebruiken voor je gezin, maar niet kopiëren, doorverkopen of er een eigen product van maken.

• Numo is een oefenspel naast school. We doen ons best om de opgaven correct te maken, maar we geven geen garantie op bepaalde leerresultaten.
• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor Numo hebt betaald, behalve bij opzet of grove nalatigheid van onze kant.
• Je wettelijke rechten als consument blijven altijd gelden.

We kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld als de wet verandert of als Numo verandert. Belangrijke wijzigingen laten we je vooraf per e-mail weten. Wijzigingen gelden nooit met terugwerkende kracht voor wat je al hebt gekocht: je eenmalige toegang blijft eenmalig.

• Heb je een klacht? Mail ons. We reageren binnen [14] dagen en zoeken samen naar een oplossing.
• Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
• Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.